Hermès s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 
À cette fin, l’entreprise met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : 
le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité ainsi que le Plan d’actions sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.  
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.hermes.com/fr/fr/ 

État de conformité

Le site https://www.hermes.com/fr/fr/ est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que 66,67% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés. 
Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 82,81%. 
Les résultats des tests sont décrits ci-dessous.

Contenus non-accessibles

Les non-conformités concernent les images, les couleurs, les scripts, les éléments obligatoires, la structuration, la présentation, les formulaires et la navigation.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de décharge identifiée.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

•    Les vidéos diffusées en direct
•    Les contenus tiers

Cette déclaration a été établie le 30 juin 2025, elle a été mise à jour le 29 juillet 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site hermes.com 

•    HTML5 
•    CSS
•    JavaScript 

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes : 

• Firefox 192 et NVDA 2024.3
• Firefox 192 et JAWS 2023
• Safari 17.5 et VoiceOver (macOS 14.5)
• Chrome 120 et TalkBack (Android 13)

Outils pour évaluer l'accessibilité

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité 

Un échantillon représentatif des différents types de page du site a fait l’objet de la vérification de conformité :

• Accueil
• Mentions légales
• Déclaration d’accessibilité
• Foire aux questions
• Foire aux questions - détail
• Page de contact
• Page d’authentification
• Page de création de compte
• Compte client
• Grille Produits
• Page recherche et résultats
• Page produit kit ceinture
• Page produit Apple Watch Hermès
• Page produit avec essayage virtuel
• Page Produit coffrets à composer
• Page Trouver un magasin
• Page détail magasin
• Page éditoriale
• Page Parcours e-réservation
• Tunnel de commande
• Page éditoriale Petite h
• Données personnelles
• Caractéristiques environnementales 

Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, contactez notre service client.

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

•    Contacter le Centre Européen des consommateurs dans votre pays