O que é um cookie?

Todos os seus dados pessoais são estritamente confidenciais e só estarão acessíveis, em caso de necessidade, ao pessoal devidamente autorizado pela Hermès e outras entidades do Grupo Hermès e  fornecedores terceiros que atuam em nosso nome com as devidas proteções de segurança técnica e organizacional. 
O grupo Hermès implementou medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso, processamento e uso não autorizados. Seguimos os procedimentos de segurança apropriados no armazenamento e divulgação dos seus dados pessoais, de modo a impedir o acesso não autorizado por terceiros e evitar que os seus dados sejam perdidos acidentalmente. Limitamos aqueles que acessam seus dados pessoais àqueles que têm uma necessidade comercial genuína de acessá-los. Aqueles que acessarem seus dados estarão sujeitos a um dever de confidencialidade para com a Hermès. Também temos procedimentos em vigor para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma suspeita de violação de segurança de dados quando formos legalmente obrigados a fazê-lo. 
Também exigimos que as partes para quem transferimos seus dados pessoais cumpram o mesmo. No entanto, infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Portanto, não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos por você para nós através da Internet. Qualquer transmissão desse tipo é por sua conta e risco e você reconhece e concorda que não seremos responsáveis ​​por qualquer uso, distribuição, dano ou destruição não autorizados de Suas Informações, exceto na medida em que formos obrigados a aceitar tal responsabilidade de acordo com a lei. Assim que recebermos seus dados pessoais, usaremos as medidas de segurança acima mencionadas. 
Caso ocorra algum incidente de segurança com seus dados pessoais, a Hermès assumirá a responsabilidade de acordo com as leis aplicáveis. No entanto, a Plataforma Digital pode conter links para outros sites de terceiros. A Hermès não tem controle sobre o conteúdo, políticas ou ações desses sites. O uso de qualquer informação que você possa fornecer a terceiros em outros sites, ou que tais partes possam coletar em outros sites, não é regido por esta Política de Privacidade. Você deve revisar cuidadosamente as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros e entrar em contato com os operadores desses sites se tiver alguma dúvida sobre o processamento/uso de seus dados pessoais. A Hermès não pode ser responsabilizada por terceiros, ou suas afiliadas ou agentes, que não processem/usem seus dados pessoais de acordo com a política de privacidade de tal terceiro, ou quaisquer obrigações contratuais ou outras obrigações legais às quais tal terceiro, suas afiliadas ou agentes, pode estar sujeito.

A proteção dos dados pessoais e o respeito à privacidade das pessoas são grandes desafios para o Grupo Hermès e elementos essenciais para manter uma relação de confiança. 
Nesse contexto, o Grupo Hermès adotou e implementou Regras Corporativas Vinculativas (BCRs). 
As BCRs são uma política de proteção de dados para garantir um nível adequado de proteção para dados pessoais transferidos entre as entidades do Grupo Hermès, onde quer que estejam localizadas. Você pode acessar a lista de nossas entidades e sua localização no Anexo 3 de nossas BCRs. 
As BCRs são uma ferramenta reconhecida no Artigo 47 do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD")*. Eles são juridicamente vinculativos e devem ser respeitados por todas as entidades signatárias do Grupo Hermès, independentemente de seu país de estabelecimento, bem como por todos os seus funcionários. 
Nossas BCRs incluem:

• A nomeação de um responsável pela proteção de dados;
• Compromissos com a segurança dos dados;
• Um programa de auditoria para verificar a aplicação das BCRs;
• Um programa interno para gerenciar as solicitações de dados dos clientes;
• Um programa de formação para os nossos colaboradores envolvidos no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes;
• A publicação das BCRs na Internet e em nossa Intranet, e o fornecimento de uma cópia das mesmas mediante solicitação. Para consultar o texto completo das nossas BCRs, clique aqui. 

* O RGPD é um regulamento europeu que regula o processamento de dados pessoais dentro da União Europeia. Foi adotado em 27 de abril de 2016 e tornou-se obrigatório em 25 de maio de 2018. As regras do RGPD incluem dar aos indivíduos mais controle sobre seus dados pessoais e fortalecer o papel das autoridades nacionais de proteção de dados.

Na medida do previsto pelas leis de proteção de dados aplicáveis, você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, retificação, apagamento e portabilidade de seus dados pessoais ou restringir e opor-se ao processamento/utilização de seus dados pessoais. Um resumo desses direitos que podem estar disponíveis para você é fornecido abaixo: 
Seu direito de acesso: o direito de consulta, de acesso ou de receber uma cópia de seus dados pessoais (o direito de acesso), e a Hermès pode cobrar os custos necessários de acordo com a lei. 
Seu direito à retificação: o direito de exigir que complementemos ou corrijamos quaisquer erros em seus dados ou completemos suas informações. 
Seu direito de ser esquecido: o direito de exigir que excluamos seus dados pessoais — em determinadas situações. 
Seu direito de cancelar sua conta: o direito de exigir que cancelemos sua conta. 
Seu direito à restrição de processamento/uso: o direito de exigir que restrinjamos o processamento/uso de seus dados pessoais — em determinadas circunstâncias, por exemplo, se você contestar a precisão dos dados. 
Seu direito à portabilidade de dados: o direito de receber as informações pessoais que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e/ou transmitir esses dados a terceiros — em determinadas situações. 

Seu direito de se opor à coleta, processamento ou uso: o direito de se opor:

• a qualquer momento que seus dados pessoais sejam usados ​​para marketing direto;
• em algumas outras situações para o nosso processamento/uso contínuo de suas informações pessoais, por exemplo, processamento/uso realizado para fins de nossos interesses legítimos.

Você pode a qualquer momento decidir retirar seu consentimento para o processamento/utilização de seus dados pessoais. Se o seu consentimento for retirado, isso não nos impede de processar/usar seus dados pessoais com base em outras bases legais, se houver, como atender seus pedidos e armazenar seus dados de pedidos conforme exigido pela lei aplicável. Se você não deseja mais receber nossas informações de marketing/promocionais, lembramos que você pode retirar seu consentimento para marketing direto a qualquer momento diretamente do link de cancelamento de assinatura incluído em cada mensagem de marketing eletrônico que lhe enviamos. Se você fizer isso, atualizaremos imediatamente nossos bancos de dados e tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para atender sua solicitação na primeira oportunidade possível, mas podemos continuar a contatá-lo na medida do necessário para os fins de quaisquer produtos ou serviços que você tenha solicitado. 
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados (o Ministério de Assuntos Econômicos) em caso de suposta violação das regras de proteção de dados aplicáveis ​​a você. 
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo (consulte “Como entrar em contato conosco”). Observe que ao exercer qualquer um dos direitos listados acima, você será solicitado a nos informar qual direito deseja exercer e fornecer informações (cópia de um bilhete de identidade, passaporte ou outra identidade legalmente reconhecida) para fins de identificação, a fim de processar sua solicitação e protegê-lo contra solicitações fraudulentas de terceiros.

Você pode obter mais informações sobre os dados que coletamos e utilizamos e seus direitos consultando nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada clicando aqui. 
Você também pode acessar o texto completo de nossas BCRs clicando aqui. 
Por fim, se considerar que as suas respostas não estão incluídas nestes documentos, pode contactar o nosso Atendimento ao Consumidor ou escrever para o nosso Encarregado de Proteção de Dados cujos dados de contacto constam da nossa Política de Privacidade, sob o título "Como nos contactar".