Retrait en magasin

Vous pouvez récupérer les produits commandés sur le site Hermes.com en magasin. Ce service est disponible uniquement dans certains magasins et pour certains produits au moment de choisir la méthode de livraison lors votre commande.

Vous recevrez un e-mail pour vous confirmer l’arrivée de votre commande en magasin. Vous aurez alors 14 jours pour la récupérer.

Pour récupérer votre commande, veuillez vous présenter au personnel de vente en arrivant au magasin. Vous devez avoir les éléments suivants en main :

• l’e-mail vous confirmant la disponibilité de votre commande (imprimé ou sur l’écran de votre téléphone)
• une pièce d’identité.

Lors de votre commande, vous pouvez désigner une autre personne pour le retrait de vos produits en magasin. Veuillez indiquer son nom et prénom dans les champs prévus à cet effet et lui transférer l'e-mail vous informant de la disponibilité en magasin qui lui permettra, à l'aide de sa pièce d'identité, de retirer vos objets.

Vous recevrez un e-mail pour vous confirmer l’arrivée de votre commande en magasin. Vous aurez alors 14 jours pour la récupérer.