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Toutes les commandes sont livrées dans une boîte orange enveloppée d’un ruban Bolduc, à l’exception des produits de parfumerie, maquillage et beauté, des produits calendaires, des livres, des objets Hermès Editeur, des objets volumineux et de certains articles d'équitation. Les objets Hermès Editeur sont livrés dans un coffret incluant un livre et un certificat d’authenticité.
Au moment du paiement, vous pouvez inclure, si vous le désirez, une carte accompagnée d'un message personnel et masquer le prix de l'objet. 
Un client peut échanger un cadeau. Pour plus de détails, veuillez contacter le Service Clients.