ギフト

香水、化粧品、美容品、書籍、大型商品等、一部の商品を除き、ご注文いただいた商品は専用のオレンジボックスに入れ、ブラウンのリボンをかけて発送いたします。

ご注文手続きの際に、メッセージカードのご希望をお伺いいたします。商品をショッピングバッグに追加し、カートをご覧いただきますと、「ギフト用としてメッセージカードをご要望ですか？」という箇所があります。ご要望の場合はチェックを入れ、白紙メッセージカードをご要望の場合は「白紙のメッセージカード」を選択ください。メッセージを入力される場合は「メッセージカード」を選択し表示されるボックス内にメッセージをご入力ください。なお、メッセージは自動印刷となりますので、文字の種類や大きさの変更など、個別のご要望にはお応えいたしかねます。また、特殊文字（絵文字など）や一部外国語については印字できない場合がございます。
複数点ご注文の場合は印字されたメッセージカードは一枚、残りは白紙のメッセージカードをお付けしております。

ご注文手続きの際に金額記載のない納品書をご希望いただけます。商品をショッピングバッグに追加し、ショッピングバッグをご覧ください。「ギフト用としてメッセージカードをご要望ですか？」という箇所がありチェックを入れていただきますと、「納品書に金額を表示しない」が表示されますので、ご希望でしたらチェックを入れて、ご注文手続きへ進んでください。
また、ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合はギフト注文と捉え、金額の記載のない納品書を同梱しております。

ご購入から30日以内で、同額またはそれ以上の商品（差額はご注文者様またはギフトのお受取人様にお支払いいただきます）と1回まで交換することができます。交換をご希望の場合は、ご注文者様（贈り主様）、またはギフトのお受取人様より、一度カスタマーサポートまでお電話にてお問い合わせください。なお、交換手続きシステムの都合上、ご注文者様（贈り主様）に交換の案内が届きますことを、予めご了承ください。
また、化粧品・香水・ベビーアイテムは、衛生面、安全面を考慮し、未使用・未開封の場合でも返品または交換をお受けできません。
交換につきましては、「Hermes.comで購入した商品の返品や交換はできますか？」もご参照ください。

返品、返金は承っておりません。

1回のご注文につき、オレンジのショッピングバッグを１枚お付けしております。
複数の商品をご注文で、点数分のメッセージカード、ショッピングバッグをご希望の場合は、ご注文時にご要望欄に記載いただきますか、ご注文後にご注文番号をお控えの上カスタマーサポートまでご連絡ください。注文商品点数分を超えてお付けすることはできません。

ご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
・ご用途
・お名入れ
・内のし・外のしのご要望
(ご要望がない場合、通常は、内のしで対応させていただいております。）
詳細確認のためご連絡差し上げることがございます。また、梱包箱の形状によって、ご希望に添えない場合もございます。
のしをご希望の場合は、通常配送よりも、発送までにお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

ご要望商品の在庫状況や納期等にもよりますが、テーブルウェア・フレグランス・ビューティアイテム等一部商品ではご対応が可能な場合もございます。
まとまった数量でのギフト注文をご検討の際はカスタマーサポートまでご相談下さい。

香水は、それぞれの香水にまつわるストーリーや世界観をデザインしました箱にお入れしてお届けいたします。
なお、ソープ3点セット、ならびに香水4本セットは、オレンジの箱にてお届けいたします。

1件のご注文につき送料770円（税込）を頂戴しております。複数のご注文をまとめての発送はお承りいたしかねます。

配送地域は、日本国内に限ります。海外転送サービスを含め、国外の発送は承っておりません。

また、1回のご注文につき、お届けできるご住所は1件のみです。
複数箇所へのお届けをご希望のお客様は、1件ずつご購入手続きをお願いいたします。

Hermes.com only delivers within Japan. 
Also, Hermes.com will not process any order where a P.O. box or product overseas forwarding company address is given as the delivery address.

沒有服務：運送到產品海外運送公司
没有服务：运送到产品海外运送公司

国外の配送先をご指定いただいた場合、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。