Entrega

Condiciones de envío (opciones aplicables sujetas a la disponibilidad de los siguientes servicios de envío al momento de la compra):

• El servicio standard es gratuito en todos los pedidos.
• El servicio Express Saver de 2 días podrá ser sujeto a un cargo por entrega.

Le informaremos sobre los costos para el método de envío que seleccione en el resumen del pedido que se muestra en el Sitio Web antes de confirmar su pedido. Este monto será pagadero por usted, además del precio, incluyendo impuestos, de los productos ordenados.

Podrá seleccionar entre dos opciones de servicio de entrega:

• El servicio standard es gratuito en todos los pedidos.  Espere hasta 2 (dos) días hábiles para que su pedido sea enviado a partir de la fecha en que lo haya realizado, a menos que se presente un retraso en el envío. Puede esperar recibir su pedido en un plazo de 3 (tres) a 7 (siete) días hábiles contados a partir de la fecha de envío.
• El servicio Express Saver de 2 días.  Si su pedido nos llegara antes de las 2 p.m.(hora del centro) se entregará en un plazo de 2 (dos) días hábiles, a menos que se presente un retraso en el envío.

Para rastrear su pedido, haga clic en el enlace "Cuenta" ubicado en la parte superior derecha del sitio web de Hermes.com. Inicie sesión y posteriormente utilice el menú para rastrear su pedido. En caso de que sea necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente por teléfono o por correo electrónico en la sección "Contáctenos".

Los artículos comprados en el sitio web solo pueden ser entregados dentro del territorio Mexicano.  
Cualquier dirección de entrega ubicada fuera de México será rechazada al realizar el pedido.
Hermes.com no procesará un pedido con un apartado postal.

Por razones de seguridad, Hermes.com no procesará ningún pedido en el que se solicite que se entregue a una dirección de entrega general o apartado postal. Todos los paquetes de Hermes.com son entregados personalmente a su destinatario y, como consecuencia, ninguno será dejado en un buzón.

Por razones de seguridad, todos los paquetes de Hermes.com son entregados personalmente a sus destinatarios. Ningún paquete puede ser dejado en un buzón.

Es posible que se requiera una firma al recibir su pedido.

En efecto, podemos realizar la entrega en su hotel. Sírvase proporcionar el nombre y la dirección de su hotel, así como las fechas en las que se hospedará, en el área de "comentarios", al realizar su pedido a fin de que nuestro departamento de Servicio al Cliente pueda entregar su paquete dentro del plazo establecido. Si no podemos entregar dentro de este plazo, nos pondremos en contacto con usted para darle aviso previo.